Kostenloser Versand ab 40 €, kostenlose Rücksendung
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Es kann vorkommen, dass Sie mit einem oder mehreren Artikeln aus Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Produkte zurückzusenden. Nachfolgend finden Sie die Anweisungen und die Bedingungen, die Sie erfüllen müssen.
Wenn Sie etwas umtauschen möchten, können Sie das neue Produkt über die Website bestellen. Wir werden es Ihnen innerhalb der normalen Lieferzeiten zusenden. Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, können Sie gemäß dem Rückgabeverfahren an uns zurückschicken. Sie können auch mit der Bestellung des Produkts warten, bis Ihre Rücksendung und die Erstattung bearbeitet wurden.
Sie haben über unseren Webshop bestellt? Um ein Produkt zurückzusenden, registrieren Sie die Rückgabe über unser Rückgabeportal. Sobald Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben, erhalten wir die korrekten Angaben und senden Ihnen die Schritte für die Rückgabe des Produkts.
Klicken Sie hier, um zum Rückgabeportal zu gelangen
Sie haben über eine Plattform (z.B. bol.com) bestellt? Dann können Sie die Rückgabe über die Plattform anmelden, über die Sie bestellt haben.
Bei King Webshops, dem Unternehmen hinter dieser Website, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag 14 Tage nach Lieferung der Bestellung zu widerrufen. Sie können dieses Recht ausüben , indem Sie Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal registrieren.
Im Falle einer Auflösung sind Sie verpflichtet, die erhaltenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung an King Webshops zurückzusenden. Dies in dem Zustand, in dem Sie die Artikel erhalten haben, wenn möglich in der Originalverpackung, vollständig und unbenutzt.
Sie können die Produkte mit einem Rücksendeetikett oder über Ihre eigene Versandmethode zurücksenden. Im Rücksendeportal können Sie ein Rücksendeetikett erwerben oder die Rücksendung selbst organisieren. King Webshops erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der von King Webshops in Rechnung gestellten Versandkosten für das zurückgegebene Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Wenn mehrere Produkte bestellt wurden, nicht alle Produkte zurückgegeben werden und der verbleibende Kaufbetrag daher unter den Schwellenwert für den kostenlosen Versand fällt, werden die (zusätzlichen) Versandkosten einbehalten.
Sofern King Webshops nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann King Webshops mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt bei King Webshops eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. King Webshops wird das gleiche Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das in einer Weise benutzt wurde, die über das hinausgeht, was zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung vorzunehmen. Wir behalten uns dieses Recht auch vor, wenn ein Produkt beim Transport beschädigt wurde, weil es nicht ausreichend geschützt verpackt war. Das bedeutet, dass wir einen Teil des Kaufpreises einbehalten können, wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlende Teile aufweist.
Wenn Sie feststellen, dass sich das Produkt, das Sie erhalten haben, sichtbar von dem unterscheidet, was Sie bestellt haben, können Sie es kostenlos an uns zurücksenden. Wir werden das Produkt dann auf unsere Kosten umtauschen. Im Falle einer Nichtübereinstimmung beträgt die Reklamationsfrist einen angemessenen Zeitraum nach dem Zeitpunkt der Entdeckung. Laut Gesetz sind dies mindestens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels. Verwenden Sie das Produkt unter keinen Umständen. Nur unbenutzte Produkte können kostenlos umgetauscht werden.
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Füllen Sie, nachdem Sie den Schaden bemerkt haben, immer das Rückgabeformular aus und geben Sie an, dass der Artikel beschädigt ist. Wenn das Produkt so beschädigt ist, dass es nicht mehr verwendet werden kann, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für diesen Artikel oder tauschen den Artikel um. Im Falle einer Nichtübereinstimmung beträgt die Reklamationsfrist eine angemessene Zeit nach dem Zeitpunkt der Entdeckung. Laut Gesetz sind dies in jedem Fall mindestens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels.
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Als Lieferant sind wir dafür verantwortlich, ein gutes Produkt zu liefern. Ein Produkt muss das tun, was von ihm erwartet wird. Wenn wir wider Erwarten ein Produkt mit einem Defekt liefern, werden wir es reparieren oder ersetzen. Wenn es keine Lösung für das fehlerhafte Produkt gibt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.